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导盲犬乘高铁盲人旅客的好福气

编辑:郑州地铁学校    发布日期:2017-05-02    浏览次数:

  导盲犬乘高铁盲人旅客的好福气

  4月28日,西安北站首次迎来视障旅客携带导盲犬进站乘车。在工作人员引导下,视障旅客顺利登上西安北开往郑州东G854次列车。

  说起导盲犬乘高铁的故事,还得感谢铁路部门的真情关爱,对弱势群体的特殊照顾,为和谐社会增添最美的音符。经中国铁路总公司与中国残疾人联合会共同研究,残障旅客可携带导盲犬进站乘车的规定,于2015年5月1日起正式实施,视力残障旅客可携带导盲犬进站乘火车。意味着导盲犬乘高铁,犹如给盲人朋友建造了一条“阳光大道”。

  铁路部门提示,为便于铁路部门及时了解旅客需求,请携带导盲犬乘车的残障旅客尽可能在开车前12小时,通过车站售票窗口或12306电话联系铁路客户服务中心,说明携带导盲犬乘车的需求。铁路部门在得知相关信息的情况下,会为特殊的旅客给予特殊的照顾,让出行中更加顺畅。

  西安北站首次迎来视障旅客携带导盲犬进站乘车,这是自2015年5月中国铁路总公司实施视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定以来,陕西首例盲人旅客带着导盲犬乘高铁。

  导盲犬在出行中是安全的的,不会轻易对他人发出攻击。导盲犬能够成为盲人的帮扶能手,是因为导盲犬都要经过严格的各种训练,在出行中有着特殊的规范、听从指挥的各种动作。导盲犬具有自然平和的心态,会适时站立、拒食、帮助盲人乘车、传递物品,对路人的干扰不予理睬,同时也不会对他们进行攻击。

  铁路部门不断听取社会各种意见和声音,不断完善服务细节,提升服务质量,最大限度地满足广大旅客出行的需求。实施导盲犬乘高铁,充分体现了人民铁路为人民的宗旨,就是以人为本让人民满意的服务理念,获得了广大旅客以及社会的认可,不仅仅树立了良好的企业形象,在长期的坚持服务中,人民群众对铁路的满意度自然而然会越来越高。

  关爱残疾人,需要社会各界给予更多的关爱。目前,我国有8500万残障人士,其中视障有1200万,占残疾人数的14%。关爱残疾人,是一个社会的文明程度的现实表现,更是构建和谐社会的重要保证。为此,关爱残障人士需要全社会行动起来,只要人人献出一点爱,世界将会变成美好的人间,残疾人士也感受到了社会大家庭的温暖。

  用心服务一小步,社会进步一大步。导盲犬乘高铁盲人旅客的好福气,等于盲人旅客出行无障碍,路途中增添了满满幸福感。当然,广大旅客在乘车出行中,遇到导盲犬,请不要乱喂它食物,不要吓唬它,不要害怕它,更不要对它大声吼,主动礼让它。这样不仅仅是对盲人旅客的尊重,也是与动物和谐相处的重要环节。



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